Здравствуйте, заражение началось с чистой системы, был снесен стандартный антивирус после него была установлена русифицированая клавиатура без символа рубля, с тех пор браузер яндекс стал работать с перебоями теряет подключение, а сайт вконтакте требует указать номер для платного смс.
Файл хостс не удаляется. Хайджек выдает ошибку, скрин приложен, сейчас стоит штатный антивирус
Заражение
#1
Отправлено 01 Август 2015 - 20:55
#2
Отправлено 01 Август 2015 - 20:55
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Отправлено 01 Август 2015 - 23:08
Здравствуйте, заражение началось с чистой системы, был снесен стандартный антивирус после него была установлена русифицированая клавиатура без символа рубля, с тех пор браузер яндекс стал работать с перебоями теряет подключение, а сайт вконтакте требует указать номер для платного смс.
Файл хостс не удаляется. Хайджек выдает ошибку, скрин приложен, сейчас стоит штатный антивирус
Это всё, конечно, хорошо, но вы проводили проверку через Dr.Web CureIt?
#4
Отправлено 02 Август 2015 - 15:45
Здравствуйте, заражение началось с чистой системы, был снесен стандартный антивирус после него была установлена русифицированая клавиатура без символа рубля, с тех пор браузер яндекс стал работать с перебоями теряет подключение, а сайт вконтакте требует указать номер для платного смс.
Файл хостс не удаляется. Хайджек выдает ошибку, скрин приложен, сейчас стоит штатный антивирус
Это всё, конечно, хорошо, но вы проводили проверку через Dr.Web CureIt?
Конечно, все логи проверок приложены, Cure it ни разу ни до сноса система ни после ничего не обнаружил..
Логи последней проверок, до сноса системы логов не делал..
P.S. один архив - логи cure it и hijack
второй архив логи другой программы для логов drweb sysinfo
Сообщение было изменено Mellone: 02 Август 2015 - 15:47
#5
Отправлено 02 Август 2015 - 19:01
Вот, удалите лишнее.
#6
Отправлено 02 Август 2015 - 19:05
Мнэээ.... Думаю, после такого "удаления мусора" ТС не сможет сюда написать еще долго...
#7
Отправлено 02 Август 2015 - 21:29
Mellone, доверять в этом разделе можно пользователям с пометкой Helpers. CrUsH к таковым не относится.
#8
Отправлено 02 Август 2015 - 22:09
Mellone, доверять в этом разделе можно пользователям с пометкой Helpers. CrUsH к таковым не относится.
Не доверенное лицо
#9
Отправлено 03 Август 2015 - 10:20
Здравствуйте, заражение началось с чистой системы, был снесен стандартный антивирус после него была установлена русифицированая клавиатура без символа рубля, с тех пор браузер яндекс стал работать с перебоями теряет подключение, а сайт вконтакте требует указать номер для платного смс.
Файл хостс не удаляется. Хайджек выдает ошибку, скрин приложен, сейчас стоит штатный антивирус
Сделайте запуск хайджека от Администратора.
И на будущее to CrUsH: если в скобках "file is missing" - это еще не значит, что нужно удалять.
#10
Отправлено 05 Август 2015 - 21:39
К счастью проблема решилась проще, в очередной раз оказался заражен роутер.. после полного его сброса и перепрошивки проблемы пропали, как оказалось он еще и на левый сайт аддоб перенаправлял, и качал непойми что вместо флеш плеера.., всем спасибо)
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых