45 ответов в этой теме

[Rack]

Добрый день.

 

Обновился до 10-ки. Старые агенты работают (кроме 2-х), новые не ставятся с такой ошибкой:

 

Error code: 132

 

Кто знает в чём дело?

 Error code 132.jpg   67,96К   1 Скачано раз

[Valentina]

Приложите, пожалуйста, заархивированную папку %allusersprofile%\Doctor Web\Logs с проблемной машины.

[Rack]

Приложите, пожалуйста, заархивированную папку %allusersprofile%\Doctor Web\Logs с проблемной машины.

Видимо проблема не часто встречаемая ...

Прикрепленные файлы:

•  Logs.zip   67,45К   1 Скачано раз

[Valentina]

Спасибо, разбираемся.

[Valentina]

Rack, расскажите подробнее, что вы делали, и что не получилось. В первый раз инсталлятор отработал, агент стал ждать аппрува. Что было дальше? Вы запустили его вручную еще раз? Зачем? Автоапрув станций на сервере выключен?

[Rack]

Я так понимаю, что термин "автоапрув" обозначает автоматическое подключение неподтверждённых станций?

Если так, то в 6-ке он был выключен. В 10-ке неподтверждённые станции перенесли из Администрирования в Антивирусную сеть. И если честно, я не знаю работает ли эта функция в 10-ке. Скорее всего - нет. При нажатии на её кнопку отображаются только станции в антивирусной сети, новых там не видел ни разу.

На рабочей станции установка не пошла (первый раз пробовал из Установки по сети сервера DrWeb), реакции на компьютере не было ни какой.

[Afalin]

И если честно, я не знаю работает ли эта функция в 10-ке. Скорее всего - нет. При нажатии на её кнопку отображаются только станции в антивирусной сети, новых там не видел ни разу.

Network→Status→Newbies,  там все новички.

[Rack]

Network→Status→Newbies,  там все новички.

 

Не понял. Где неподтверждённые станции искать?

[Rack]

 Установка.jpg   108,76К   8 Скачано раз

 

Вот так завершается установка, При этом сервер DrWeb зуб даёт - агент установлен!

[Afalin]

Не понял. Где неподтверждённые станции искать?

В "Антивирусной сети" по указанному мной пути в дереве.

[Rack]

После указания серверу "переводить неавторизованных в новички" установка пошла дальше. Вывод: косяк в сервере DrWeb - он в принципе не видит (не отображает) не подтверждённые станции.

[Afalin]

После указания серверу "переводить неавторизованных в новички" установка пошла дальше. Вывод: косяк в сервере DrWeb - он в принципе не видит (не отображает) не подтверждённые станции.

Где косяк-то?

[Rack]

 

После указания серверу "переводить неавторизованных в новички" установка пошла дальше. Вывод: косяк в сервере DrWeb - он в принципе не видит (не отображает) не подтверждённые станции.

Где косяк-то?

 

Сервер DrWeb не видит новые станции.

[Afalin]

Сервер DrWeb не видит новые станции.

Почему Вы так считаете?

[Afalin]

Чтобы правильно ответить на мой вопрос, нужно сказать:

1) что Вы делаете

2) что ожидаете увидеть

3) что видите в реальности

безо всяких абстракций, по существу.

[Balaganoff]

Добрый день.
 
Обновился до 10-ки. Старые агенты работают (кроме 2-х), новые не ставятся с такой ошибкой:
 
Error code: 132
 
Кто знает в чём дело?

 

+1 

 

Куда копать ? 

И что интересно в списке установленных программ агента нет.

[Yury Vovk]

 

Добрый день.
 
Обновился до 10-ки. Старые агенты работают (кроме 2-х), новые не ставятся с такой ошибкой:
 
Error code: 132
 
Кто знает в чём дело?

 

+1 

 

Куда копать ? 

И что интересно в списке установленных программ агента нет.

 

А он там и не появится, если не задать такой параметр на сервере ES

Для решения проблем с установкой, нужны логи.

[Yury Vovk]

Что бы Агент появлялся в списке установленных проложений, установку необходимо осуществлять средствами удаленной установки ЦУ ES сервера, выставив в положение Истина соответствующий чекбокс, по умолчанию агент ставится без занесения соответствующей записи в список установленных приложений.

[Yury Vovk]

UPD: так же можно зарегестрировать агент если установка проводится из GUI установщик, для это надо кликнуть по ссылке параметры установки и перейти во вкладку Дополнительные параметры

[Gor6a4eB]

Мда, купили продление лицензии, и подобный геморрой

 

Ошибка установки нового агента 132

 

запускаю ремувер - удаляем все что было, перезагрузка, установка агента - успешная установка, перезагрузка, агента нет, хотя на сервере пишет удачная установка.

 

Мануал слабо помогает...