9 ответов в этой теме

[Unraw]

Добрый день.

 

Браузер не заходит на страницы ВК, пишет нужна разморозка с вводом номера телефона.

 

Логи по инструкции прикрепляю - HijackThis и ipc.

Через HijackThis находит, но не может удалить через Fix checked.

 

Просьба помочь.

 

 

Прикрепленные файлы:

•  hijackthis.log   9,89К   2 Скачано раз
•  ipc.log   2,14К   4 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[v.martyanov]

Сидите через роутер? Попробуйте поменять DNS-сервер на 8.8.8.8 (гугл).

[Grigory Lisin]

O1 - Hosts: 37.10.117.107 my.mail.ru wap.odnoklassniki.ru m.vk.com
O1 - Hosts: 37.10.117.107 vk.com www.odnoklassniki.ru m.odnoklassniki.ru odnoklassniki.ru

[Unraw]

O1 - Hosts: 37.10.117.107 my.mail.ru wap.odnoklassniki.ru m.vk.com
O1 - Hosts: 37.10.117.107 vk.com www.odnoklassniki.ru m.odnoklassniki.ru odnoklassniki.ru

 

Это я видел, но через программу не удаляет, а в самом файле Hosts этих записей нет.

[v.martyanov]

Чорд, я пропустил hosts! :-(

CureIt на быструю проверку, должен будет поправить.

[Unraw]

Сидите через роутер? Попробуйте поменять DNS-сервер на 8.8.8.8 (гугл).

 

Да, через роутер, но очень запутанно настроена сеть на несколько компов (через сетевой мост), попробую поменять.

На других компах нормально заходит.

[Unraw]

CureIt на быструю проверку, должен будет поправить.

 

Сейчас попробую.

[mike 1]

Чорд, я пропустил hosts! :-(

CureIt на быструю проверку, должен будет поправить.

Там еще задание может быть, которое и меняет Hosts файл. 

[Unraw]

CureIt на быструю проверку, должен будет поправить.

 

Благодарю за помощь. Троян нашел и вылечил.