Заблокированы файлы с расширением .doc, .jpg, pdf
#1
Отправлено 24 Июнь 2012 - 21:51
Я ему написал что хочу восстановить файлы. Он ответил, что услуга стоит 2000р. и когда я оплачу он мне пришлёт разблокировщик. Помогите пожалуйста!
Я так понял нужен какой-то дешифратор...
#2
Отправлено 24 Июнь 2012 - 21:51
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и RkU. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Что не нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума;
#3
Отправлено 25 Июнь 2012 - 17:25
#4
Отправлено 25 Июнь 2012 - 17:27
прочтите пост №2 !!
#5
Отправлено 25 Июнь 2012 - 17:33
gaypokemon,
прочтите пост №2 !!
Прочитал и отправил https://vms.drweb.com/sendvirus/ сюда зашифрованный вирусом jpg файл. Остается только ждать ответа на email , я так понял?
#6
Отправлено 25 Июнь 2012 - 17:39
#7
Отправлено 25 Июнь 2012 - 17:41
[drweb.com #3470839].номер тикета?
#8
Отправлено 25 Июнь 2012 - 19:59
#9
Отправлено 25 Июнь 2012 - 23:08
#10
Отправлено 26 Июнь 2012 - 00:10
тикет [drweb.com #3471417]
#11
Отправлено 26 Июнь 2012 - 15:34
#12
Отправлено 26 Июнь 2012 - 16:14
- когда создан запрос?
- в какой категории?
- какие файлы приложены?
- какие ответы получены?
#13
Отправлено 26 Июнь 2012 - 18:15
Вот, что мне пришло: как я понимаю, лекарство еще не найдено? Скорее бы уже этого злоумышленника арестовали!gaypokemon, Irizka.nik, Sawasdee, наталья222, GameSVA,
- когда создан запрос?
- в какой категории?
- какие файлы приложены?
- какие ответы получены?
К сожалению, у нас нет ключа для расшифровки в данном случае. Пожалуйста, обратитесь в полицию: https://www.drweb.com/xperf/unlocker/legal/
Сообщение было изменено userr: 26 Июнь 2012 - 18:22
#14
Отправлено 26 Июнь 2012 - 18:23
инструкцию я убрал, поскольку она только для Вашего случая.
#15
Отправлено 26 Июнь 2012 - 21:50
вот что попробовала
с сайта virusinfo.infoЦитата
"Вот что я заметил: Если надо посмотреть в "заблокированные файлы" (в Windows 7), нажимаете на файл правой кнопкой мишки потом "Свойства", переходите во вкладку "предыдущие версии". и там в "Версии файлов" отображаются предыдущие версии файлов. Нажимаете на более раннюю и файл открывается. Я таким образом просматривал и сохранял фотографии."Мне это помогло для ворда,экселя и фотографий. но так восстанавливать каждый документ??? а что делать с 1С?
#16
Отправлено 26 Июнь 2012 - 21:53
в посте №12 я задал 4 вопроса.
ответьте, пожалуйста, на каждый из них.
#17
Отправлено 26 Июнь 2012 - 21:58
Мой тикет drweb.com #3473790
Ниже прикрепил требуемые по инструкции логи и файлы
Прикрепленные файлы:
#18
Отправлено 26 Июнь 2012 - 22:00
не требуется в Вашем случае никаких файлов выкладывать на форум.
в посте №12 я задал 4 вопроса.
ответьте, пожалуйста, на каждый из них.
#19
Отправлено 26 Июнь 2012 - 22:17
-категория "Запрос на лечение"
-
Сообщение было изменено userr: 26 Июнь 2012 - 22:20
#20
Отправлено 26 Июнь 2012 - 22:21
я не просил никакие файлы выкладывать на форум!
Сообщение было изменено userr: 26 Июнь 2012 - 22:22
Also tagged with one or more of these keywords: заб, локированы do, jpeg, вирусом pdf, сб, ерб, анк
|
Русские форумы →
Dr.Web для Android →
Общие вопросы →
СРОЧНО НУЖНА ПОМОЩЬАвтор: cyxapuk , 29 июл 2014 Заб, локировался телефон |
|
|
|
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
запрещенные доменыАвтор: Tori993 , 21 июл 2014 заб, локировать доступ |
|
|
||
|
Русские форумы →
Dr.Web для Android →
Помощь в разблокировке →
Все тот же антивор)Автор: GoPro888 , 18 май 2014 заб, локирован планшет антивор |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых