Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

как можно сделать Uninstall Drweb


  • Please log in to reply
32 ответов в этой теме

#21 thefox

thefox

    Member

  • Banned
  • 149 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2009 - 20:24

у суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления

оно уже у всех есть :rolleyes: может, его пора в свободное плавание выпускать? и wiki и на форуме/ах
The Truth Is Out There

#22 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 552 Сообщений:

Отправлено 06 Февраль 2009 - 11:01

у суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления

оно уже у всех есть :rolleyes: может, его пора в свободное плавание выпускать? и wiki и на форуме/ах

не доделанный , нет.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#23 D@M!N

D@M!N

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 04 Апрель 2009 - 21:34

Помогите пожалуйста!
У меня возникла такая проблема хотел удалить Dr Web ругался на самозащиту,
не подумав снес всю папку с Dr Web теперь не знаю как удалить с компа !!!
Помогите буду очень благодарен !

#24 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 04 Апрель 2009 - 21:48

Помогите пожалуйста!
У меня возникла такая проблема хотел удалить Dr Web ругался на самозащиту,
не подумав снес всю папку с Dr Web теперь не знаю как удалить с компа !!!
Помогите буду очень благодарен !

Обратитесь в службу тех поддержки,обьясните ситуацию попросите ремувер

http://new-support.drweb.com/new/tech/
wiki https://drw.sh/endjcv | Утилиты https://drw.sh/dgweku | Лечить удаленно https://drw.sh/wmzdcl | Скрытые процессы https://drw.sh/tmulje | Логи https://drw.sh/ruy | Песочница https://drw.sh/exhbro

#25 Rex_Sepluvzew

Rex_Sepluvzew

    Newbie

  • Posters
  • 82 Сообщений:

Отправлено 17 Апрель 2009 - 12:58

Просьба прекратить советовать удалять антвирус через чистку реестра, удаления файлов и т.п. есть суппорт, у суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления,и главное без вмешательства юзеров. после вот таких советов некоторые не могу вообще потом машину запустить.

А если проблема связана с переходом на другой антивирус? Пример: 28 мая 2009 года у меня кончается лицензия на DrWeb, в дальнейшем я планирую перейти на KIS, если с предшествующей установке KIS деинсталляцией DrWeb возникнут "глюки" - support of DrWeb мне поможет?! Или всё-таки будут советы типа "лучше продлевайте лицензию на DrWeb"?

А вообще-то, теоретически, такая проблема может возникнуть и из-за некорректной инсталляции. У меня "журнальный" ключ к KAV, которым я несколько дней пропользовался, вдруг был занесён в "чёрный список". Пришлось экстренно возвращаться на DrWeb (благо на него у меня недоиспользованная лицензия - даже ознакомительный ключ просить не надо). Пришлось устанавливать раз пять - некоторые компоненты не устанавливались. Лишь на шестой раз (когда я, уже не впервые за день, деинсталлировал DrWeb и снова проинсталлировал) всё встало в норме.

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  strey.jpg   5,01К   30 Скачано раз


#26 Pavel Plotnikov

Pavel Plotnikov

  • Guests
  • 5 276 Сообщений:

Отправлено 17 Апрель 2009 - 13:12

Просьба прекратить советовать удалять антвирус через чистку реестра, удаления файлов и т.п. есть суппорт, у суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления,и главное без вмешательства юзеров. после вот таких советов некоторые не могу вообще потом машину запустить.

А если проблема связана с переходом на другой антивирус? Пример: 28 мая 2009 года у меня кончается лицензия на DrWeb, в дальнейшем я планирую перейти на KIS, если с предшествующей установке KIS деинсталляцией DrWeb возникнут "глюки" - support of DrWeb мне поможет?! Или всё-таки будут советы типа "лучше продлевайте лицензию на DrWeb"?

А вообще-то, теоретически, такая проблема может возникнуть и из-за некорректной инсталляции. У меня "журнальныЙ" ключ к KAV, которым я несколько дней пропользовался, вдруг был занесён в "чёрный список". Пришлось экстренно возвращаться на DrWeb (благо на него у меня недоиспользованная лицензия - даже ознакомительный ключ просить не надо). Пришлось устанавливать раз пять - некоторые компоненты не устанавливались. Лишь на шестой раз (когда я, уже не впервые за день, деинсталлировал DrWeb и снова проинсталлировал) всё встало в норме.

Приветствуем на форуме!*
Саппорт поможет.
В вашем случае деинсталляция К прошла не корректно. Наш саппорт помог бы и в этом случае.
Утилита будет доступна в открытом доступе в сором времени.
GUI/Android/iOS/WP8/волейбол

#27 Rex_Sepluvzew

Rex_Sepluvzew

    Newbie

  • Posters
  • 82 Сообщений:

Отправлено 17 Апрель 2009 - 13:15

Просьба прекратить советовать удалять антвирус через чистку реестра, удаления файлов и т.п. есть суппорт, у суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления,и главное без вмешательства юзеров. после вот таких советов некоторые не могу вообще потом машину запустить.

А если проблема связана с переходом на другой антивирус? Пример: 28 мая 2009 года у меня кончается лицензия на DrWeb, в дальнейшем я планирую перейти на KIS, если с предшествующей установке KIS деинсталляцией DrWeb возникнут "глюки" - support of DrWeb мне поможет?! Или всё-таки будут советы типа "лучше продлевайте лицензию на DrWeb"?

А вообще-то, теоретически, такая проблема может возникнуть и из-за некорректной инсталляции. У меня "журнальныЙ" ключ к KAV, которым я несколько дней пропользовался, вдруг был занесён в "чёрный список". Пришлось экстренно возвращаться на DrWeb (благо на него у меня недоиспользованная лицензия - даже ознакомительный ключ просить не надо). Пришлось устанавливать раз пять - некоторые компоненты не устанавливались. Лишь на шестой раз (когда я, уже не впервые за день, деинсталлировал DrWeb и снова проинсталлировал) всё встало в норме.

Приветствуем на форуме!*
Саппорт поможет.
В вашем случае деинсталляция К прошла не корректно. Наш саппорт помог бы и в этом случае.
Утилита будет доступна в открытом доступе в сором времени.

"Приветствуем" - это слишком, учитывая, сколько у меня сообщений на форуме и когда я зарегистрирован.
А насчёт утилит для корректной деинсталляции DrWeb - хорошо бы найти их сразу, среди предложений по ссылке "Скачать".
У меня проблема была с деинсталляцией именно DrWeb, а не KAV. Деинсталлировал DrWeb, перезагрузил компьютер - а зелёный значок в трее по-прежнему отображается...

#28 Rex_Sepluvzew

Rex_Sepluvzew

    Newbie

  • Posters
  • 82 Сообщений:

Отправлено 17 Апрель 2009 - 13:34

Напишите адресс саппорта плиз

нашего? вот: http://new-support.drweb.com/new/tech/

Полагаю, здесь имелся в виду E-mail (вроде support@drweb.ru). Почтовые клиенты (например, Mozilla Thunderbird) потребляют меньше трафика, чем браузеры (например, Mozilla Firefox), а для некоторых пользователей это критично. Кроме того, оказываете ли вы поддержку по ICQ?

#29 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 552 Сообщений:

Отправлено 17 Апрель 2009 - 15:00

Полагаю, здесь имелся в виду E-mail (вроде support@drweb.ru). Почтовые клиенты (например, Mozilla Thunderbird) потребляют меньше трафика, чем браузеры (например, Mozilla Firefox), а для некоторых пользователей это критично.

сомневаюсь что это еще актуально.

Кроме того, оказываете ли вы поддержку по ICQ?

я, всем нет :)
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#30 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 17 Апрель 2009 - 15:04

Полагаю, здесь имелся в виду E-mail (вроде support@drweb.ru). Почтовые клиенты (например, Mozilla Thunderbird) потребляют меньше трафика, чем браузеры (например, Mozilla Firefox), а для некоторых пользователей это критично.

сомневаюсь что это еще актуально.

Кроме того, оказываете ли вы поддержку по ICQ?

я, всем нет :)

Хм,а дадите номер аськи/др. в личку? Иногда есть конкретные вопросы,которые нужно решать в данный момент.... Постараюсь не надоедать :)
wiki https://drw.sh/endjcv | Утилиты https://drw.sh/dgweku | Лечить удаленно https://drw.sh/wmzdcl | Скрытые процессы https://drw.sh/tmulje | Логи https://drw.sh/ruy | Песочница https://drw.sh/exhbro

#31 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 552 Сообщений:

Отправлено 17 Апрель 2009 - 15:18

Хм,а дадите номер аськи/др. в личку? Иногда есть конкретные вопросы,которые нужно решать в данный момент.... Постараюсь не надоедать :)


Вам, без проблем. :) но лучше jabber, аськой я стараюсь не пользоваться. :)
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#32 Pavel Plotnikov

Pavel Plotnikov

  • Guests
  • 5 276 Сообщений:

Отправлено 17 Апрель 2009 - 15:23

Хм,а дадите номер аськи/др. в личку? Иногда есть конкретные вопросы,которые нужно решать в данный момент.... Постараюсь не надоедать :)


Вам, без проблем. :) но лучше jabber, аськой я стараюсь не пользоваться. :)

Ага, если б ты ещё отвечал сразу. :)
GUI/Android/iOS/WP8/волейбол

#33 YVS

YVS

    Звездочет

  • Helpers
  • 4 798 Сообщений:

Отправлено 18 Апрель 2009 - 14:38

Вам, без проблем. B) но лучше jabber, аськой я стараюсь не пользоваться. :)

А кто еще входит в список доверенных людей? :)


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых