оно уже у всех есть может, его пора в свободное плавание выпускать? и wiki и на форуме/аху суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления
как можно сделать Uninstall Drweb
#21
Отправлено 05 Февраль 2009 - 20:24
#22
Отправлено 06 Февраль 2009 - 11:01
не доделанный , нет.оно уже у всех есть может, его пора в свободное плавание выпускать? и wiki и на форуме/аху суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления
Doctor Web, Ltd.
#23
Отправлено 04 Апрель 2009 - 21:34
У меня возникла такая проблема хотел удалить Dr Web ругался на самозащиту,
не подумав снес всю папку с Dr Web теперь не знаю как удалить с компа !!!
Помогите буду очень благодарен !
#24
Отправлено 04 Апрель 2009 - 21:48
Обратитесь в службу тех поддержки,обьясните ситуацию попросите ремуверПомогите пожалуйста!
У меня возникла такая проблема хотел удалить Dr Web ругался на самозащиту,
не подумав снес всю папку с Dr Web теперь не знаю как удалить с компа !!!
Помогите буду очень благодарен !
http://new-support.drweb.com/new/tech/
#25
Отправлено 17 Апрель 2009 - 12:58
А если проблема связана с переходом на другой антивирус? Пример: 28 мая 2009 года у меня кончается лицензия на DrWeb, в дальнейшем я планирую перейти на KIS, если с предшествующей установке KIS деинсталляцией DrWeb возникнут "глюки" - support of DrWeb мне поможет?! Или всё-таки будут советы типа "лучше продлевайте лицензию на DrWeb"?Просьба прекратить советовать удалять антвирус через чистку реестра, удаления файлов и т.п. есть суппорт, у суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления,и главное без вмешательства юзеров. после вот таких советов некоторые не могу вообще потом машину запустить.
А вообще-то, теоретически, такая проблема может возникнуть и из-за некорректной инсталляции. У меня "журнальный" ключ к KAV, которым я несколько дней пропользовался, вдруг был занесён в "чёрный список". Пришлось экстренно возвращаться на DrWeb (благо на него у меня недоиспользованная лицензия - даже ознакомительный ключ просить не надо). Пришлось устанавливать раз пять - некоторые компоненты не устанавливались. Лишь на шестой раз (когда я, уже не впервые за день, деинсталлировал DrWeb и снова проинсталлировал) всё встало в норме.
Прикрепленные файлы:
#26
Отправлено 17 Апрель 2009 - 13:12
Приветствуем на форуме!*А если проблема связана с переходом на другой антивирус? Пример: 28 мая 2009 года у меня кончается лицензия на DrWeb, в дальнейшем я планирую перейти на KIS, если с предшествующей установке KIS деинсталляцией DrWeb возникнут "глюки" - support of DrWeb мне поможет?! Или всё-таки будут советы типа "лучше продлевайте лицензию на DrWeb"?Просьба прекратить советовать удалять антвирус через чистку реестра, удаления файлов и т.п. есть суппорт, у суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления,и главное без вмешательства юзеров. после вот таких советов некоторые не могу вообще потом машину запустить.
А вообще-то, теоретически, такая проблема может возникнуть и из-за некорректной инсталляции. У меня "журнальныЙ" ключ к KAV, которым я несколько дней пропользовался, вдруг был занесён в "чёрный список". Пришлось экстренно возвращаться на DrWeb (благо на него у меня недоиспользованная лицензия - даже ознакомительный ключ просить не надо). Пришлось устанавливать раз пять - некоторые компоненты не устанавливались. Лишь на шестой раз (когда я, уже не впервые за день, деинсталлировал DrWeb и снова проинсталлировал) всё встало в норме.
Саппорт поможет.
В вашем случае деинсталляция К прошла не корректно. Наш саппорт помог бы и в этом случае.
Утилита будет доступна в открытом доступе в сором времени.
#27
Отправлено 17 Апрель 2009 - 13:15
"Приветствуем" - это слишком, учитывая, сколько у меня сообщений на форуме и когда я зарегистрирован.Приветствуем на форуме!*А если проблема связана с переходом на другой антивирус? Пример: 28 мая 2009 года у меня кончается лицензия на DrWeb, в дальнейшем я планирую перейти на KIS, если с предшествующей установке KIS деинсталляцией DrWeb возникнут "глюки" - support of DrWeb мне поможет?! Или всё-таки будут советы типа "лучше продлевайте лицензию на DrWeb"?Просьба прекратить советовать удалять антвирус через чистку реестра, удаления файлов и т.п. есть суппорт, у суппорта есть средства для быстрого и безболезненного удаления,и главное без вмешательства юзеров. после вот таких советов некоторые не могу вообще потом машину запустить.
А вообще-то, теоретически, такая проблема может возникнуть и из-за некорректной инсталляции. У меня "журнальныЙ" ключ к KAV, которым я несколько дней пропользовался, вдруг был занесён в "чёрный список". Пришлось экстренно возвращаться на DrWeb (благо на него у меня недоиспользованная лицензия - даже ознакомительный ключ просить не надо). Пришлось устанавливать раз пять - некоторые компоненты не устанавливались. Лишь на шестой раз (когда я, уже не впервые за день, деинсталлировал DrWeb и снова проинсталлировал) всё встало в норме.
Саппорт поможет.
В вашем случае деинсталляция К прошла не корректно. Наш саппорт помог бы и в этом случае.
Утилита будет доступна в открытом доступе в сором времени.
А насчёт утилит для корректной деинсталляции DrWeb - хорошо бы найти их сразу, среди предложений по ссылке "Скачать".
У меня проблема была с деинсталляцией именно DrWeb, а не KAV. Деинсталлировал DrWeb, перезагрузил компьютер - а зелёный значок в трее по-прежнему отображается...
#28
Отправлено 17 Апрель 2009 - 13:34
Полагаю, здесь имелся в виду E-mail (вроде support@drweb.ru). Почтовые клиенты (например, Mozilla Thunderbird) потребляют меньше трафика, чем браузеры (например, Mozilla Firefox), а для некоторых пользователей это критично. Кроме того, оказываете ли вы поддержку по ICQ?нашего? вот: http://new-support.drweb.com/new/tech/Напишите адресс саппорта плиз
#29
Отправлено 17 Апрель 2009 - 15:00
сомневаюсь что это еще актуально.Полагаю, здесь имелся в виду E-mail (вроде support@drweb.ru). Почтовые клиенты (например, Mozilla Thunderbird) потребляют меньше трафика, чем браузеры (например, Mozilla Firefox), а для некоторых пользователей это критично.
я, всем нетКроме того, оказываете ли вы поддержку по ICQ?
Doctor Web, Ltd.
#30
Отправлено 17 Апрель 2009 - 15:04
Хм,а дадите номер аськи/др. в личку? Иногда есть конкретные вопросы,которые нужно решать в данный момент.... Постараюсь не надоедатьсомневаюсь что это еще актуально.Полагаю, здесь имелся в виду E-mail (вроде support@drweb.ru). Почтовые клиенты (например, Mozilla Thunderbird) потребляют меньше трафика, чем браузеры (например, Mozilla Firefox), а для некоторых пользователей это критично.
я, всем нетКроме того, оказываете ли вы поддержку по ICQ?
#31
Отправлено 17 Апрель 2009 - 15:18
Хм,а дадите номер аськи/др. в личку? Иногда есть конкретные вопросы,которые нужно решать в данный момент.... Постараюсь не надоедать
Вам, без проблем. но лучше jabber, аськой я стараюсь не пользоваться.
Doctor Web, Ltd.
#32
Отправлено 17 Апрель 2009 - 15:23
Ага, если б ты ещё отвечал сразу.Хм,а дадите номер аськи/др. в личку? Иногда есть конкретные вопросы,которые нужно решать в данный момент.... Постараюсь не надоедать
Вам, без проблем. но лучше jabber, аськой я стараюсь не пользоваться.
#33
Отправлено 18 Апрель 2009 - 14:38
А кто еще входит в список доверенных людей?Вам, без проблем. но лучше jabber, аськой я стараюсь не пользоваться.
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых