12 ответов в этой теме

[mvolt]

Спокойный но настойчивый, именно после этого файла начали  всплывающие окошки, вплоть до блокировки  фаервалом сайтов. Что делать? как вылечиться? Где он прописывается?

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу . Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу , затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу , нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[mvolt]

Добавляю лог

И сам файл

 john_mcarthur_christ_prophetic_truth.azw_downloader.exe

Не могу закачать на сайт

Прикрепленные файлы:

•  ipc.log   1,99К   3 Скачано раз

Сообщение было изменено mvolt: 16 Июнь 2014 - 22:30

[Dmitry_rus]

Сделайте логи, описанные в п.1.

[SergM]

И сам файл
 john_mcarthur_christ_prophetic_truth.azw_downloader.exe
Не могу закачать на сайт

Вот за это в бан. Вирусы на форуме распространять нельзя!

[mvolt]

Логи

 Вирусы на форуме распространять нельзя!

Говорю же , что не распространил.

Прикрепленные файлы:

•  MYSTERY-ПК_Mystery_160614_233143.zip   6,33Мб   1 Скачано раз
•  DrWebSysInfo.log   244К   1 Скачано раз

Сообщение было изменено mvolt: 16 Июнь 2014 - 23:08

[Dmitry_rus]

Где логи CureIt и HJ?

[Dmitry_rus]

Вообще говоря, базы вашего антивируса стоило бы обновить... Но с пиратским ключом, увы, это невозможно!

20140616 23:37:40 [ERR] [ Loader ] Update failed due to HTTP error 452: '452-license key file is blocked'

[mvolt]

Спасибо большое за напоминание, я уже создал новый нормальный ключ   и обновил базы. Сделал лог, но он не закачивается.

 

https://yadi.sk/d/Cfoks1C5TgU4o Загрузил его на диск яндекса

 

Скажите, как сделать последний лог?

Сообщение было изменено mvolt: 17 Июнь 2014 - 09:47

[Ivan Korolev]

c:\program files\blockandsurf-soft\

 

Вычистить данное творение. Если возможно, через удаление программ, иначе ручками.

[mvolt]

Программу сразу эту деинсталировал. Но еще день троян гулял. Фаервол предложил заблокировать, и я заблокировал вылазки. Утром троян еще шевелился, вечером почему-то исчез. Ничего не понимаю...

[mvolt]

Спасибо, извините за беспокойство

[SergM]

Если проблема не ушла, то нужны новые логи. Иначе беспокоиться придется Вам.