13 ответов в этой теме

[alexgod]

Доброго времени суток. Поймал эту Белорусскую заразу. Кустарным способом полечить не удалось (CureiT перемещает зараженные файлы) и проблема остается. Хотелось бы получить квалифицированную помощь.

Прикрепленные файлы:

•  hijackthis.7z   2,56К   3 Скачано раз
•  cureit.7z   649,76К   3 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[alexgod]

Файл  DrWeb SysInfo слишком большой пришлось закинуть на Яндекс диск https://yadi.sk/d/EMR9JYdEdvVnK

[thyrex]

Лечить подобное лучше, загрузившись с лечащего Live CD

[RomaNNN]

 Кустарным способом полечить не удалось (CureiT перемещает зараженные файлы) и проблема остается. Хотелось бы получить квалифицированную помощь.

 

 

Он по умолчанию лечит.

[VVS]

 

 Кустарным способом полечить не удалось (CureiT перемещает зараженные файлы) и проблема остается. Хотелось бы получить квалифицированную помощь.

 

 

Он по умолчанию лечит.

 

Из-под заражённой системы...

Это же вирус - он тут же заражает всё, что может.

[Victor_koly]

alexgod, Вы можете попробовать сделать только скан Startup и процессов? Но вообще-то основные зараженные файлы вроде как можно просто удалить (это же только инсталлеры?). Или действительно с LiveCD или какие-то другие методы проверять.

[alexgod]

CureiT переместил причину всех бед файл svchost.com, после этого перестали загружаться все ехе-шники. После перезагрузки системы опять тот же косяк в реестре и этот пресловутый svchost.com на месте

[mike 1]

Лечить подобное лучше, загрузившись с лечащего Live CD

Лечитесь так. 

[RomaNNN]

 Кустарным способом полечить не удалось (CureiT перемещает зараженные файлы) и проблема остается. Хотелось бы получить квалифицированную помощь.

 

 

Он по умолчанию лечит.

Из-под заражённой системы...

Это же вирус - он тут же заражает всё, что может.

Я имел ввиду то, что он не просто перемещает зараженные файлы, а лечит их.

[l.e.e.]

alexgod, C:\Windows\TEMP\3582-490\HWDeviceService.exe - Ok - Вот корень вируса.

[l.e.e.]

C:\Users\АлексГод\AppData\Local\Temp\3582-490\ - и тут.

Сообщение было изменено l.e.e.: 13 Январь 2015 - 09:43

[l.e.e.]

У вас такой по признакам http://vms.drweb.ru/virus/?i=3978862

Отсюда %TEMP%\3582-490 отправьте на исследование https://vms.drweb.com/sendvirus/?lng=ru

[Victor_koly]

Это же вирус - он тут же заражает всё, что может.

 

У топик-стартера вообще есть антивирус? Пусть извлечет из карантина CureiT зараженные файлы (хотя бы в безопасном режиме, если в нем меньше шансов на активность вируса) и проверит, есть ли детект этого вируса.
Хотя, судя по логу hijackthis, антивируса не видно. Советую поставить хоть какой-то, вроде бесплатного Аваста.