12 ответов в этой теме

[vestor]

здравствуйте 2 дня у меня начались какие то странности в ком пе мне кажется что это вирусы прошу помочь в этой проблеме

 

логи прилагаю

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[provayder]

соберите логи по правилам

 

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

[vestor]

я понимаю я сделал проверку всеми утилитами но не могу найти логи куда они прописываться

[vestor]

да DrWeb SysInfo. я скинун вам лог читайте выше а вот с CureIt!  у меня проблема не могу найти куда прописались логи

[provayder]

логи хитмана и антималвари не интересны - бесполезны.....

 

 

логи hijackthis не забудьте прикрепить к сообщению

http://sourceforge.net/projects/hjt/

Сообщение было изменено provayder: 08 Июль 2015 - 17:50

[vestor]

логи хитмана и антималвари не интересны - бесполезны.....

 

 

логи hijackthis не забудьте прикрепить к сообщению

http://sourceforge.net/projects/hjt/

  хорошо вот новые логи 

[vestor]

эти логи те или не те

[Internet]

А где лог хайджека?

И судя по логам курилки, у вас там в темпах основная <<ударная>> группа сидит.

Сообщение было изменено Doctor Antivirus: 08 Июль 2015 - 21:55

[vestor]

не понимаю про какой лог вы еще говорите

[Internet]

логи hijackthis не забудьте прикрепить к сообщению
http://sourceforge.net/projects/hjt/

[АВаТар]

не понимаю про какой лог вы еще говорите

Если вы пройдёте по Инструкции, опубликованной во 2-м сообщении, то всё поймёте. Я надеюсь.

[provayder]

логи хитмана и антималвари не интересны - бесполезны.....

 

логи hijackthis не забудьте прикрепить к сообщению

программу hijackthis можно получить по ссылке ниже. Читайте внимательней!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1111 

http://sourceforge.net/projects/hjt/