9 ответов в этой теме

[Radiovolna]

Проблемы:

1. Вылезают рекламные баннеры там, где их в принципе не должно быть.

2. При переходе по ссылкам параллельно перебрасывает на фейсбук через рекламный сайт.

 

Все проверила утилитой CureIt

 

Логи:

https://cloud.mail.ru/public/9Uwq/5AmXAjTPP

Прикрепленные файлы:

•  ipc.log   2,43К   3 Скачано раз
•  hijackthis.log   12,16К   5 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[Dmitry_rus]

193.0.201.201,98.158.96.96,91.109.206.194

это ваши DNS? Временно отключите все расширения в браузерах. Проблема воспроизводится?

[Radiovolna]

про DNS ничего не знаю, отключение расширений не помогло

[fetch]

про DNS ничего не знаю, отключение расширений не помогло

Удалите их через HijackThis (выставить галочки и нажать Fix). Выставите DNS сервера от провайдера или 8.8.8.8

[Radiovolna]

DNSы пофиксила, ничего не изменилось.

и куда нужно выставить "DNS сервера от провайдера или 8.8.8.8"?

[Radiovolna]

проблема кажется решилась, пока пыталась разобраться с dns:

в доп.настройках браузера, где настройки прокси-сервера, вкладка Общие- кнопка Параметры - вкладка Кэш и базы данных в таблице были прописаны мусорные сайты, удалила эти строки.

Теперь на сайте МТС никакие папилломы не вылезают))

[LShch]

Такая же проблема. При переходе по ссылкам перебрасывает на фейсбук или другие рекламные сайты. Делает это ps4ux.com. Как эту штуку удалить?

Лог

Сообщение было изменено LShch: 25 Сентябрь 2016 - 15:22

[LShch]

Такая же проблема. При переходе по ссылкам перебрасывает на фейсбук или другие рекламные сайты. Делает это ps4ux.com. Как эту штуку удалить?

Лог

https://cloud.mail.ru/public/93Tr/bsGC3KRno

[VVS]

LShch, начать с того, что создать новую тему с приложением всей необходимой информации.

А это тема закрыта, т.к. проблема ТС решена.

Модератор.