7 ответов в этой теме

[lillyanner]

При скачивании программы параллельно скачались некий MiPony и Zaxar Game Browser, стандартным способом эти программки не удаляются и во всех браузерах всплывает непонятная реклама.

 

CureIt! находит порядка 4-7 файлов, лечит их, но после перезагрузки снова их находит.

 

Вроде все необходимые логи в приложении.

 

Очень надеюсь на Вашу помощь.

Заранее спасибо

 TEACHER-734-13_user_150714_010500.zip   3,1Мб   2 Скачано раз

 logs.zip   623,38К   9 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[Victor_koly]

lillyanner, а что вообще за программа в папке "program files (x86)\netcrawl\"?

 

Попробуйте запустить КурИт через автозагрузку - может тогда он удалит до активации этих троянов. Соответственно, подозрительно выглядят строки эти:

 

O23 - Service: Update NetCrawl - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\NetCrawl\updateNetCrawl.exeC:\Program Files (x86)\NetCrawl\updateNetCrawl.exe

O23 - Service: Util NetCrawl - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\NetCrawl\bin\utilNetCrawl.exeC:\Program Files (x86)\NetCrawl\bin\utilNetCrawl.exe

[VVS]

lillyanner, отправьте всё содержимое каталога c:\program files (x86)\netcrawl в вирлаб, как подозрение на вирус.

Перед отправкой заархивируйте его с паролем virus

[lillyanner]

Всем спасибо, удалила вручную MiPony, Zaxar Game Browser, некие Sweet Page и netcrawl, после этого все пропало, CureIt! тоже ничего больше не находит, надеюсь помогло, если что-то возобновится, то попробую Ваши рекомендации.

 

Спасибо

[-SEM-]

Удалите и пофиските также WindowsMangerProtect в C:\ProgramData\WindowsMangerProtect и тулбар IIexplorerBHO в C:\Program Files (x86)\PennyBee\InternetExplorerBHO.dll.

[sau]

Подскажите, пожалуйста, а что делать мне?  В браузере выскакивает реклама.

Ссылка на скачивание логов:

http://dfiles.ru/files/1i8cg1man

 

Здесь загрузчик написал, что файл слишком велик.

[SergM]

Подскажите, пожалуйста, а что делать мне?

Создать новую тему и ждать ответа (уже завтра). Эту тему закрываю т.к. проблема обратившегося решена.